薈萃樓珠寶售后服務

售后服務

一諾千金 盡享無憂

 

“銷售是服務的開始”----想您所想、替您解憂!薈萃樓珠寶一系列專業、完善的售后服務讓您倍享溫馨購物與尊貴體驗。

 

 

1、七日內退換貨服務

 

1)貨品完好、缺損,貨品附屬資料齊全。附屬資料包含:珠寶專用票、保值承諾書、鑒定證書及標簽

2)以舊金兌換或作價購買的貨品,滿足上述條件,享受七日內換貨服務。舊金兌換或作價后不予退還

3)退貨品:擺件、金條、金幣、手表、定作貨品、有損壞、已修改、已刻字、附屬資料不齊全以及銷售時已注明不可退、換的貨品

2、飾品換款

 

 

免費換款以舊款價格及同類飾品為限。新款價格高于舊款價格,顧客需補差額。新款價格低于舊款價格,我司不退差額

退換貨保值回購及第二次換款業務的開始時間自本次款服務結束之日起重新計算新款或舊款飾品如為特價飾品或贈品參與換款。不可一件換多件。具體如下:

1)于我司購買鉆石、K金彩寶飾品K金翡翠飾品翡翠非鑲嵌類飾品滿一年的可免費換款鉆石、k金彩寶飾品未滿一年新款價格需至少高舊款價格20%。辦理鉆石K金彩寶飾品換款業務時,貨品附屬資料需全部齊全。辦理K金翡翠飾品翡翠非鑲嵌類飾品換款業務時,除保值承諾書外,其余三份附屬資料應齊全。

2)于我司購買K金珠寶飾品(不含K金彩寶飾品,可享終身按舊款價格8折換購同類飾品服務辦理換款業務時,珠寶專用票及標簽應齊全。

3計價類黃金飾品可享終身換款服務, 按實際克重為單位兌換。首次換款時,原現金購買部分可享受一次免加工費優惠,工藝費另收;定價類黃金飾品首次換款可享受一次免加工費及工藝費優惠,二次以上換款(含第二次)可按舊款價格8折兌換同類商品辦理換款業務時,珠寶專用票及標簽應齊全。 

 

換款服務中所涉具體費用、金額的計算方式依各類新舊款飾品的購買年限折扣等因素確定。K金飾品換款僅限于黃金含量相同的新、舊款飾品。詳情請咨詢我司門店

 

 

 

3值回購:詳見《保值承諾書》

 

4、會員積分兌換服務

會員可用積分兌換VIP禮品或積分抵現金兌換一口價飾品(特價飾品、心動系列鉆石、金鑲玉部分飾品除外)。(詳見店鋪活動內容)

 

5、首飾配件說明

 

部分手鐲卡扣、胸章別針、K金彈簧扣內彈簧處為配件,成色會低于主體成色。銀鎖鈴鐺配件非銀飾

 

6、增值兌換服務

 

黃金、鉑金、鈀金飾品可增值兌換鉆石、翡翠、K金等一口價飾品。(詳見店鋪活動內容)

7、優質平價服務

黃金、鉑金、鈀金價格隨上海黃金交易所金價浮動,平價盡享,購金無憂。

8、業務辦理提示:

辦理換款、回收作價業務時,顧客需提供本人身份證原件以供核驗,店鋪留存復印件。

9、換購須知:顧客同意店鋪按行業檢測操作程序對顧客擬換購原貨進行檢測如檢測發現飾品存在假冒、缺損重量或質量瑕疵,我司有權拒絕服務。

10、十免費一永遠服務

免費咨詢、免費稱重、免費檢查、免費清洗、免費維修(新增材料除外)、免費拋光、免費整形、免費刻字、免工藝費換配件(配件顧客自備)、免費改指圈。

 
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